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近日，网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城在接受《国际商报》记者采访时表示：

1、目前，AI技术在跨境电商行业的应用主要集中在两个方面，一是跨境电商通过AI工具覆盖包括图片设计、营销、售前售后运营、SARS搭建等，帮助独立站卖家提升运营效率；二是通过AI技术持续更新产品能力，如推出AI智能聊天机器人、智能客服等，提高商家的工作效率。

2、跨境电商可以借助AI技术实现更高效、更智能的运营，降本增效，为卖家创造更大的价值，并通过短视频、数字直播，给跨境电商带来巨大的流量来源。

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